Взаимодействие с коллекторами
С 1 января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по осуществлению федерального государственного контроля и надзору за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. В соответствии с законом заниматься взысканием просроченных долгов могут только внесенные в государственный реестр агентства, перечень которых ведет региональное Управление службы судебных приставов (http://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic/).
Включенные в государственный реестр организации могут заниматься возвратом просроченной задолженности граждан на всей территории Российской Федерации.
Лица, действующие в интересах кредиторов (коллекторы), имеют право осуществлять деятельность только в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ:
- звонить по телефону не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Звонки должны поступать на телефонный номер, указанный должником в кредитном договоре;
- лично встречаться с должником не чаще одного раза в неделю;
- писать электронные сообщения не более двух раз в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц.
Любые контакты с должником запрещены с 22 до 8 часов в будние дни и с 20 до 9 часов в выходные/праздничные дни.
Каждому гражданину страны важно знать, что при любых вышеупомянутых контактах запрещены угрозы причинения вреда здоровью или жизни, уничтожения или повреждения имущества. Также недопустимы унижение чести, достоинства и оказание психологического давления. Стоит отметить, что коллекторы не имеют права вводить в заблуждение должника относительно последствий неуплаты долга. Также не допускается привлечение к взысканию одного долга нескольких организаций.
В случае превышения коллекторами количества телефонных звонков, текстовых сообщений и нарушения других норм Федерального закона граждане могут обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Ингушетия с заявлением об административном правонарушении.
Поэтому Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Ингушетия рекомендует жителям республики любые варианты контакта с коллекторами фиксировать, то есть записывать звонки, снимать видео в случае визитов, сохранять сообщения и т.п. Такой подход позволит контролировать частоту взаимосвязи, а при нарушении норм на руках будет доказательная база для предъявления в Управление ФССП России по Республике Ингушетия.
Установленные Законом ограничения деятельности коллекторских организаций не освобождают должников от исполнения обязательств по займам, они ограждают граждан от неправомерных действий коллекторов.
Пресс-служба Управления ФССП России Республике Ингушетия
Оценить материал:
Поделиться:
Оставить комментарий
Время создания/изменения документа: 19 марта 2020 15:07 / 21 марта 2020 15:15